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Como Reservar ?

1. Pesquise ou navegue no site até encontrar o(s) serviços(s) pretendido(s).

2. Selecione opção conforme a tarifa e insira a sua informação pessoal.

3. Faça a sua reserva.

4. O pagamento é efetuado na totalidade no momento da reserva via Paypal: Visa, MasterCard, American Express, Discover Card ou transferência bancária.

5. No caso de transferência bancária faça o download do respectivo comprovativo. Após conclusão de pagamento, guarde o nº da sua reserva.

6. Apresente o seu nº de reserva no Welcome desk da MONSTRA no Cinema São Jorge, Lisboa.

 

Para mais informações consulte os Termos e Condições e a Política de Privacidade.

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FAQ (Questões Frequentes)

Como posso criar a minha conta pessoal?

Para navegar no site online ticketing da MONSTRA e reservar produtos ou serviços precisa de fazer registo. Poderá fazê-lo quando entra no site (canto superior direito - login) ou a meio de uma reserva. Depois do registo/login poderá continuar a sua reserva ou escolher os seus serviços/produtos para dar início.

Como fazer uma reserva?

Basta selecionar o serviço ou produto que deseja, inserir a sua informação pessoal e clicar em ”Reservar”. Selecione o tipo e nº de acreditações a comprar.

Modo de pagamento?

O pagamento é efetuado no momento da reserva via Paypal: Visa, MasterCard, American Express, Discover Card ou transferência bancária.

O valor a pagar corresponde à totalidade do serviço conforme as condições definidas pelo fornecedor.

Como cancelar uma reserva?

Deverá para o efeito entrar em contacto com a MONSTRA até 48 horas antes do inicio do Festival, indicando as razões de cancelamento.

Atenção que, dependendo da antecedência do cancelamento poderá não haver devolução do valor. 

Como fazer a troca de uma reserva pela acreditação?

Deverá dirigir-se ao welcome desk do Cinema São Jorge para apresentar o seu nº de reserva e trocar pela sua acreditação.

O levantamento de bilhete deverá ser directamente na bilheteira do Cinema São Jorge mediante apresentação da acreditação e limitado à lotação da sala. Deverá para o efeito entrar em contacto com a equipa de Produção da MONSTRA no Balcão de Acreditações, para verificar a disponibilidade do mesmo para o dia e hora que pretende, e proceder à alteração. 

Como posso deixar notas importantes ao operador da experiência?

Na fase final do formulário de reserva pode introduzir todas as notas que considerar importantes no contexto dos serviços ou produtos que está a marcar, usando a caixa de texto “Observações”.